Retour & Umtausch

 

Retour & Umtausch

Im Falle eines Vertragsschlusses steht Dir ein vierzehntägiges Widerrufsrecht zu. Eine ausführliche Widerrufsbelehrung sowie ein Muster-Widerrufsformular wird Dir im Rahmen der Bestellung (bei Vertragsschluss) entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen dauerhaft übermittelt. Mehr Informationen findest Du hier Widerrufsbelehrung

Im Falle eines Widerrufs, sende uns bitte das mitgesendete Widerufsformular ausgefüllt und zusammen mit der zu retournierenden Ware an uns zurück. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware. 

Im Fall einer Retour wird der Kaufbetrag innerhalb von maximal 2 Werktagen (Montag bis Freitags, Feiertage ausgenommen), nach Eingang der Rücksendung bei uns, erstattet. Wir behalten uns vor, die retournierten Artikel vorab auf Unversehrtheit und Vollständigkeit zu prüfen. Die Erstattung erfolgt auf dem Weg der Bezahlungsmethode des Kunden, d.h. wenn beispielsweise mit Paypal bezahlt wurde, wird das Geld auch über diesen Zahlungsweg zurückerstattet.

 

Wenn Du einen Artikel umtauschen möchtest, sende bitte eine E-Mail an service@goldmarie-shop.de. Die Verfügbarkeit Deines gewünschten Artikels wird dann umgehend von uns geprüft. Sollte Dein gewünschter Artikel bei uns verfügbar sein, senden wir Dir die Ware für Deinen Umtausch erst erneut an Dich, sobald Dein Umtauschartikel bei uns eingetroffen und überprüft wurde. 

 

Möchtest du einen Artikel zurückgeben oder umtauschen, sende ihn bitte ausreichend frankiert an folgende Adresse:

goldmarie-Shop
c/o Marie Richers
Marktstraße 145
20357 Hamburg

 

Hinweis! Die Kosten für Deine Rücksendung der Ware können wir leider nicht übernehmen. Wir danken Dir für Dein Verständnis. 

 

Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Hilfe? Nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf:

goldmarie Shop Kundenservice

Tel.: +49 (0) 40 68 98 53 29 

service@goldmarie-shop.de

 

 



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