Retour & Umtausch

 

Retour & Umtausch

 

Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware deinen Kaufvertrag widerrufen. Dazu sende bitte das mitgesendete Widerufsformular ausgefüllt zusammen mit der zu retournierenden Ware an uns zurück. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware.

 

Jeder bestellte Artikel kann zurückgegeben oder umgetauscht werden. Der Artikel sollte unversehrt und in dem Zustand wie er versandt wurde bei uns eintreffen. Wir prüfen die Retour bzw. den Umtausch dann zeitnah und erstatten den Kaufbetrag innerhalb von spätestens 5 Werktagen über den eingegangen Zahlungsweg (z.B. eine Paypal Zahlung wird auch über Paypal erstattet).

 

Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, sende bitte eine Mail an service@goldmarie-shop.de. Die Verfügbarkeit des gewünschten Artikels wird dann umgehend von uns geprüft. Die Ware wird dann erneut an dich versandt, sobald der falsche Artikel an uns retourniert wurde.

 

Möchtest du einen Artikel zurückgeben, sende ihn bitte ausreichend frankiert an folgende Adresse:
goldmarie-Shop
c/o Marie Richers
Marktstraße 145
20357 Hamburg

 

Die Kosten für die Retour können wir leider derzeit noch nicht übernehmen. Wir bitten um dein Verständnis.

 

 

Erstattung

Im Fall einer Retour wird der Kaufbetrag innerhalb von maximal 2 Werktagen, nach Eingang der Rücksendung, erstattet. Wir behalten uns vor, die retournierten Artikel vorab auf Unversehrtheit und Vollständigkeit zu prüfen. Die Erstattung erfolgt auf dem Weg der Bezahlungsmethode des Kunden, d.h. wenn beispielsweise mit Paypal bezahlt wurde, wird das Geld auch über diesen Zahlungsweg zurückerstattet.



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